How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers...
Nová kniha Břicháče Toma Máme to rádi zdravě vám opět přináší spoustu nových receptů do vaší kuchyně. Jednoduché, zdravé a přesto výborné recepty, na kterých si pochutná celá rodina. Celá kniha je přehledně rozdělena do 7 kapitol...
Keviniáni připravili sedmnáctiletou Minnow o všechno: o dvanáct let života, o její rodinu, o schopnost důvěřovat. A když se vzepřela, vzali jí i ruce. Teď je jejich Prorok mrtvý a celá keviniánská osada spálená na popel. Detektivovi z FBI je zřejmé, že..
Učebnica je venovaná jednej z najdôležitejších oblastí súčasnej informatiky, architektúre softvérových systémov. Zameraná je na vybrané architektonické vzory pre internetové a intranetové informačné systémy a servisne orientovanú architektúru. Tieto sú...
Vo Vergíliovej Eneide bojuje hrdina o ruku kráľovskej dcéry Lavinie, s ktorou je predurčený založiť kráľovstvo. Lavinia v jeho básni nikdy neprehovorí...
Joe Cashin bol kedysi iný. Ľahšie sa pohyboval, bol si istejší a menej uvažoval. No keď sa človek často stretá so smrťou, zanechá to dôsledky. U Cashina k nim patrilo aj to, že odišiel z oddelenia vrážd na tiché miesto na pobreží, kde vyrastal...
Píše sa rok 2003 a Romy Hallová si začína odpykávať dva za sebou nasledujúce doživotné tresty v ženskej väznici v Stanville, hlboko v Central Valley v Kalifornii. Vonku zostal svet, od ktorého ju odstrihli: aj jej malý synček. Vnútri je nová realita...
Good design, like good storytelling, brings ideas to life. The latest book from award-winning writer Ellen Lupton is a playbook for creative thinking, showing designers how to use storytelling techniques to create satisfying graphics, products, ...
New Playful Data: Graphic Design and Illustration for Infographics features brilliant and illustrative infographic projects from gifted graphic designers, illustrators, artists, and even scientists. Not only do they visualize data in a tangible and...
Nádherne ilustrovaná kniha Severské mýty vás zavedie do tajomného sveta hrdých Vikingov – odvážnych a skúsených moreplavcov, hrôzostrašných bojovníkov aj zručných remeselníkov. V drsnej prírode nekonečných mrazivých plání, nad ktorými tancuje ľadová...
V oceňovanom románe Fernanda Aramburua ožíva nedoriešená história násilia v postavách a ich životoch, ktorými otriasol baskický terorizmus. Zároveň sa však do diskusie vracajú témy pravdy a zmierenia. Zo spriatelených rodín sa stávajú nepriatelia...
Príbeh o Áste nie je len životným príbehom jednej ženy, ale aj rozprávaním o rodine, o osudoch, ktoré sa navzájom preplietajú a ovplyvňujú, o láske v jej mnohých podobách, ľudských túžbach, strate a ľútosti, vyrozprávaný s citlivosťou a pochopením...
Hra o trůny
Prostorový průvodce Západozemím
Tento unikátní 3D průvodce, inspirovaný cenou Emmy ověnčeným seriálem HBO Hra o trůny, vezme čtenáře na vzrušující cestu do světa Západozemí. Naleznete zde
Dlouho utajovaná pravda o chystané mimozemské invazi, k níž má dojít za čtyři sta let, byla konečně odhalena a Země se vzpamatovává ze šoku. Zrádci a kolaboranti byli sice rozprášeni, na Zemi však působí sofony, subatomární vyzvědači Trisolaranů...
Známe a obľúbené postavičky Danka a Janka sú na nepoznanie rovnaké sestričky dvojčence. Veľmi rady si vymýšľajú a v tejto malej knižke sa vyberú do rozprávky. A nie do jednej – vymyslia až dvanásť veselých rozprávok...
Výber z najkrajších veršov pre malých recitátorov od dvoch známych slovenských autoriek. S poetickými veršíkmi vyrástlo už niekoľko generácií detí. Básničky o veveričkách, vtáčikoch, zvieracej škole a pestrých kvietkoch najlepšie nabrúsia detský...
TOP experti online marketingové sveta vás prevedú krok za krokom cestou, ako nastaviť, realizovať a vyhodnotiť online marketingovú stratégiu...
Táto učebnica obsahuje základné a najdôležitejšie veci, s ktorými sa v reálnom živote v anglicky hovoriacej krajine môže človek stretnúť...
Jak žít minimalisticky
Recyklace, upcyklace, vědomá skromnost
Brožurka poskytuje přehled praktických tipů, jak produkovat minimum odpadů,vyrábět si podomácku ekologickou drogerii a kosmetiku, kompostovat, hezky spravovat oblečení, nebo si zařídit úsporné...
Discover how rethinking can lead to excellence at work and wisdom in life Intelligence is usually seen as the ability to think and learn, but in a rapidly changing world it might matter more that we can rethink and unlearn...
