Vyhlásenie o prístupnosti

Martinus, s.r.o. so sídlom Gorkého 4, 036 01 Martin, ​​zapísaná do Obchodného registra Okresného súdu Žilina, oddiel s.r.o., vložka číslo 52711/L zo dňa 8. 4. 2010, IČO: 45 503 249, DIČ: 2023008911, IČ DPH: SK2023008911, (ďalej len „Poskytovateľ služby“) v súlade s ustanovením § 6 Zákona č. 351/2022 Z.z. o prístupnosti výrobkov a služieb osobám so zdravotným postihnutím v platnom znení (ďalej len „Zákon“), týmto informuje verejnosť o ustanovených požiadavkách na prístupnosť poskytovanej finančnej služby v zmysle ustanovenia § 2 písm. l.) Zákona (ďalej len „Služba“) a o súlade poskytovaných Služieb Poskytovateľom Služby s týmito požiadavkami.

Toto vyhlásenie o prístupnosti sa vzťahuje na webové sídlo www.martinus.sk a všetky jeho súčasti, mobilnú aplikáciu Martinus e-knihy a audioknihy a mobilnú aplikáciu Knihovrátok, ponuku elektronických kníh a čítačiek e-kníh.

Informácie o všeobecných požiadavkách na prístupnosť Služby pre osoby so zdravotným postihnutím

• sprístupnené prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
• poskytované zrozumiteľným spôsobom,
• poskytované spôsobmi, ktoré dokáže používateľ vnímať,
• sprístupnené, ak ide o obsah, v textových formátoch, ktoré sa môžu použiť na vytvorenie alternatívnych asistenčných formátov prezentovateľných používateľom rôznymi spôsobmi a prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
• poskytované písmom primeranej veľkosti a vhodného typu s prihliadnutím na predvídateľné podmienky použitia a s použitím dostatočného kontrastu a nastaviteľných medzier medzi písmenami, riadkami a odsekmi,
• sprevádzané alternatívnou prezentáciou akéhokoľvek netextového obsahu,
• poskytované v elektronickej podobe, ak sú potrebné na poskytovanie služby jednotným a primeraným spôsobom tak, aby bola služba vnímateľná, ovládateľná, zrozumiteľná a spoľahlivá,
• webové sídla a mobilné aplikácie, ktorými sa služba poskytuje, vrátane súvisiacich online aplikácií a služieb poskytovaných prostredníctvom mobilných zariadení, boli v súlade so štandardami pre prístupnosť a funkčnosť webových sídiel a aplikácií, a to takým spôsobom, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé,
• podporné služby (helpdesk, telefonické informačné strediská, technická podpora, konverzné služby a služby odbornej prípravy), ak sú dostupné, poskytovali informácie o prístupnosti služby pre osoby so zdravotným postihnutím a jej kompatibilite s asistenčnými technológiami, a to prístupnými spôsobmi komunikácie.

Stav súladu

Webové sídlo, mobilné aplikácie, elektronické knihy a čítačky e-kníh sú v čiastočnom súlade so Zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím a o zmene a doplnení niektorých zákonov a príslušnými vykonávacími predpismi vzhľadom na výnimky uvedené nižšie.

Neprístupný obsah

Webové sídlo www.martinus.sk a všetky jeho súčasti aktuálne nie je v plnom súlade s nasledujúcimi kritériami úspešnosti:

• 1.1.1 Netextový obsah – Nie všetky netextové prvky obsahujú adekvátnu textovú alternatívu.
• 1.3.1 Informácie a vzájomné vzťahy – Nie všetky informácie a štruktúra sú odvodené z kódu alebo zodpovedajú textovému ekvivalentu.
• 1.4.3 Kontrast (minimálny) – Niektoré textové prvky nespĺňajú minimálny kontrastný pomer.
• 2.1.4 Jednoznakové klávesové skratky – Niektoré skratky nemajú možnosť vypnutia alebo premapovania, ani nie sú aktívne len pri zameraní.
• 2.4.6 Nadpisy a menovky – Niektoré nadpisy a menovky nie sú dostatočne informatívne alebo úplné.
• 2.5.2 Zrušenie ukazovateľa – Nie je vždy zabezpečený mechanizmus na prerušenie alebo spätné zrušenie akcií pri interakcii s prvkami ovládanými ukazovateľom.
• 3.1.2 Jazyk jednotlivých častí – Jazyk jednotlivých pasáží textu nie je vždy korektne označený v kóde.
• 4.1.2 Názov, rola, hodnota – Niektoré prvky používateľského rozhrania nemajú jasne definovaný názov alebo rolu.

Elektronické knihy aktuálne nie sú v plnom súlade, a to v nasledujúcich prípadoch:

• nie všetky elektronické knihy majú adekvátnu štruktúru, obrázky s rozpoznateľným textom a kompatibilitu s asistenčnými technológiami.

Špecializovaný softvér (mobilná aplikácia Martinus e-knihy a audioknihy) aktuálne nie je v plnom súlade s nasledujúcimi kritériami:

• 1.3.4 Orientácia – Mobilná aplikácia ponúka iba jeden spôsob orientácie a manipulácie s ním, a to na výšku.
• 1.4.4 Zmena veľkosti textu – Text nie je možné zväčšiť až do 200 %, a to bez straty obsahu alebo funkčnosti.
• 1.4.5 Text vo forme obrázkov – Nie všetok text je prispôsobiteľný ani nepredstavuje nevyhnutnú grafickú prezentáciu, čím sťažuje prístupnosť pre používateľov so zrakovým postihnutím alebo používajúcich asistenčné technológie.
• 1.4.11 Kontrast netextových prvkov – Niektoré vizuálne informácie v užívateľskom rozhraní a grafické prvky potrebné na pochopenie obsahu nemajú dostatočný kontrast voči svojmu pozadiu (minimálne 3:1), čo sťažuje ich vnímanie pre používateľov so zrakovým postihnutím.
• 1.4.12 Rozloženie textu – Aplikácia neumožňuje používateľom zmeniť štýl textu (riadkovanie, rozstupy medzi odsekmi, slovami a písmenami) podľa odporúčaných hodnôt bez straty obsahu alebo funkčnosti.
• 2.1.1 Klávesnica – Nie všetky funkcie je možné ovládať klávesnicou.
• 2.5.3 Popis v názve – Niektoré prvky používateľského rozhrania majú vizuálny popis, ktorý sa však nezhoduje s ich názvom (napr. pre čítačky obrazovky), čo sťažuje pochopenie účelu prvku pre používateľov so zrakovým postihnutím.
• 3.1.2 Jazyk jednotlivých častí – Nie všetky pasáže textu je možné odvodiť z kódu.

Špecializovaný softvér (mobilná aplikácia Knihovrátok) aktuálne nie je v plnom súlade s nasledujúcimi kritériami:

• 1.1.1 Netextový obsah – Nie všetky netextové prvky obsahujú adekvátnu textovú alternatívu.
• 1.3.1 Informácie a vzájomné vzťahy – Nie všetky informácie a štruktúra sú odvodené z kódu alebo zodpovedajú textovému ekvivalentu.
• 1.3.3 Charakteristiky na základe zmyslového vnemu – Pokyny poskytované pre správne pochopenie obsahu a prácu s ním nezávisia výhradne od jeho charakteristík založených na zmyslovom vnímaní jednotlivých prvkov, ako sú napr. tvar, farba, veľkosť, vizuálne umiestnenie, orientácia alebo zvuk.
• 1.3.4 Orientácia – Mobilná aplikácia ponúka iba jeden spôsob orientácie a manipulácie s ním, a to na výšku.
• 1.4.4 Zmena veľkosti textu – Nie všetok text je možné zväčšiť bez použitia asistenčných technológií až do 200 %, a to bez straty obsahu alebo funkčnosti.
• 1.4.5 Text vo forme obrázkov – Nie všetok text je prispôsobiteľný ani nepredstavuje nevyhnutnú grafickú prezentáciu, čím sťažuje prístupnosť pre používateľov so zrakovým postihnutím alebo používajúcich asistenčné technológie.
• 1.4.11 Kontrast netextových prvkov – Niektoré vizuálne informácie v užívateľskom rozhraní a grafické prvky potrebné na pochopenie obsahu nemajú dostatočný kontrast voči svojmu pozadiu (minimálne 3:1), čo sťažuje ich vnímanie pre používateľov so zrakovým postihnutím.
• 1.4.12 Rozloženie textu – Aplikácia neumožňuje používateľom zmeniť štýl textu (riadkovanie, rozstupy medzi odsekmi, slovami a písmenami) podľa odporúčaných hodnôt bez straty obsahu alebo funkčnosti.
• 1.4.13 Obsah pri zameraní myšou alebo klávesnicou – Dodatočný obsah, ktorý sa zobrazuje pri zameraní myšou alebo klávesnicou (napr. tooltipy, vyskakovacie okná), nie je možné jednoducho zavrieť, zotrváva na obrazovke príliš krátko alebo nie je možné naň presunúť kurzor bez toho, aby zmizol.
• 2.1.1 Klávesnica – Nie všetky funkcie aplikácie je možné ovládať výlučne pomocou klávesnice, čo znemožňuje prístup používateľom, ktorí nemôžu používať myš alebo dotykové ovládanie.
• 2.1.2 Žiadna pasca na klávesy – Niektoré interaktívne prvky aplikácie zachytávajú klávesové zameranie tak, že sa z nich nedá odísť pomocou bežných klávesových skratiek, pričom chýba aj informácia o tom, ako z nich vystúpiť.
• 2.1.4 Jednoznakové klávesové skratky – Mobilná aplikácia používa jednoznakové klávesové skratky bez možnosti ich deaktivácie, premapovania alebo obmedzenia ich funkcie len na moment, keď je relevantný prvok zameraný, čo môže spôsobovať neúmyselné aktivovanie funkcií.
• 2.2.1 Nastaviteľné načasovanie – Časové limity v aplikácii (napr. automatické odhlásenie alebo prechod obrazovky) nie je možné deaktivovať, predĺžiť alebo upraviť používateľom, čo môže znemožniť jej plnohodnotné používanie.
• 2.5.1 Pohyby ukazovateľa – Niektoré funkcie aplikácie vyžadujú viacbodové gestá alebo špecifické trajektórie pohybu (napr. potiahnutie dvoma prstami), bez alternatívneho spôsobu ovládania pomocou jedného ukazovateľa.
• 2.5.2 Zrušenie ukazovateľa – Funkcie aktivované dotykom sa spustia ihneď pri stlačení, bez možnosti ich zrušiť alebo potvrdiť uvoľnením, čím sa zvyšuje riziko neúmyselného vykonania akcie.
• 2.5.3 Popis v názve – Niektoré prvky používateľského rozhrania majú vizuálny popis, ktorý sa však nezhoduje s ich názvom (napr. pre čítačky obrazovky), čo sťažuje pochopenie účelu prvku pre používateľov so zrakovým postihnutím.
• 3.3.3 Návrh na opravu chyby – Pri zadávaní údajov aplikácia síce deteguje chyby, ale neposkytuje návrhy na ich opravu, aj keď by ich bolo možné jednoducho a bezpečne poskytnúť.

Vypracovanie tohto vyhlásenia o prístupnosti

Toto vyhlásenie bolo vypracované 28.06.2025.

Vyhodnotenie súladu webového sídla s požiadavkami Zákona č. 351/2022 Z.z. o prístupnosti výrobkov a služieb osobám so zdravotným postihnutím v platnom znení bolo vykonané samohodnotením.

Vyhlásenie bolo naposledy aktualizované 28.06.2025.

Spätná väzba a kontaktné informácie

Ak narazíte na problém s prístupnosťou webového sídla www.martinus.sk alebo mobilných aplikácii Martinus e-knihy a audioknihy a Knihovrátok, kontaktujte nás prosím na e-mailovej adrese: info@martinus.sk alebo telefónnom čísle 043 / 3260 360 v pracovné dni medzi 8:00–18:00.

Ak narazíte na problém s prístupnosťou elektronickej knihy, kontaktujte nás prosím na e-mailovej adrese eknihy@martinus.sk alebo telefónnom čísle 043 / 3260 362 v pracovné dni medzi 8:00–15:30.

Vašu požiadavku spracujeme čo najskôr a v primeranej lehote sa pokúsime zabezpečiť prístupnosť požadovaného obsahu.

Vynucovacie konanie

V prípade, že nebudete spokojní so spôsobom vybavenia vašej žiadosti alebo podnetu týkajúceho sa prístupnosti, máte možnosť obrátiť sa na orgán dohľadu podľa § 13 zákona č. 351/2022 Z. z., ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). SOI vykonáva dozor nad dodržiavaním povinností podľa tohto zákona a je oprávnená ukladať opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov alebo sankcie v prípade porušenia povinností. Podnet môžete podať prostredníctvom webového sídla www.soi.sk alebo na príslušný inšpektorát SOI podľa miesta sídla poskytovateľa služby.

Poskytovanie informácií počas celej doby poskytovania Služby

Počas celej doby poskytovania našej Služby zabezpečujeme, aby všetky informácie o prístupnosti boli aktuálne a dostupné pre všetkých používateľov.