Prečítate na zariadeniach:

  • Pocketbook
  • Kindle
  • Smartfón či tablet s príslušnou aplikáciou
  • Počítač s príslušnou aplikáciou

Nie je možné meniť veľkosť písma, formát je preto vhodný skôr pre väčšie obrazovky.

Viac informácií v našich návodoch

Prečítate na zariadeniach:

  • Pocketbook
  • Kindle
  • Smartfón či tablet s príslušnou aplikáciou
  • Počítač s príslušnou aplikáciou

Viac informácií v našich návodoch

Prečítate na:

Neprečítate na:

Ako čítať e-knihy zabezpečené cez Adobe DRM?
Čítaná
Kniha: Delivering Happiness (Tony Hsieh). Business Plus, 2010
Čítaná
Kniha: Delivering Happiness (Tony Hsieh). Business Plus, 2010

Delivering Happiness
Čítaná

A Path to Profits, Passion, and Purpose

In his first book, Tony Hsieh - the widely-admired CEO of on-line shoe retailer, Zappos, explains how he created a unique culture and commitment to service that aims to improve... Čítať viac

4,7 34 hodnotení
Vydavateľstvo
Business Plus, 2010
Počet strán
289

In his first book, Tony Hsieh - the widely-admired CEO of on-line shoe retailer, Zappos, explains how he created a unique culture and commitment to service that aims to improve the lives of its employees, customers, vendors and backers... Čítať viac

  • Brožovaná väzba
  • Mierne opotrebovaná
    Túto knihu sme vykúpili cez Knihovrátok a je mierne opotrebovaná.Na tejto knihe už síce poznať, že ju niekto čítal, môže jej chýbať prebal, nie je však poškodená tak, aby to akokoľvek znižovalo zážitok z jej obsahu. Knihu sme označili nálepkou, ktorá môže na niektorých obaloch zanechať stopy.
  • Angličtina
Cena: 7,00 €
Cena novej knihy 9,80 €
Na sklade
Posielame ihneď
Tento produkt síce máme aktuálne na sklade, máme však už iba posledné kusy a ďalšie už nemá ani distribútor, preto je možné, že bude onedlho úplne vypredaný. Ak ho chcete mať, ponáhľajte sa!
Ďalšie čítané knihy (2)
  • Kniha: Delivering Happiness (Tony Hsieh). Business Plus, 2010
    Brožovaná väzba
    Výborný stav
    Túto knihu sme vykúpili cez Knihovrátok a je vo výbornom stave.Rozdiel medzi touto knihou a novou by ste asi ani nespoznali. Knihu sme označili nálepkou, ktorá môže na niektorých obaloch zanechať stopy.
    Angličtina, 2010
    Na sklade
    Tento produkt síce máme aktuálne na sklade, máme však už iba posledné kusy a ďalšie už nemá ani distribútor, preto je možné, že bude onedlho úplne vypredaný. Ak ho chcete mať, ponáhľajte sa!

    7,80 €

  • Kniha: Štěstí doručeno (Tony Hsieh). PeopleComm, 2017
    Brožovaná väzba
    Mierne opotrebovaná
    Túto knihu sme vykúpili cez Knihovrátok a je mierne opotrebovaná.Na tejto knihe už síce poznať, že ju niekto čítal, môže jej chýbať prebal, nie je však poškodená tak, aby to akokoľvek znižovalo zážitok z jej obsahu. Knihu sme označili nálepkou, ktorá môže na niektorých obaloch zanechať stopy.
    Čeština, 2017
    Na sklade
    Tento produkt síce máme aktuálne na sklade, máme však už iba posledné kusy a ďalšie už nemá ani distribútor, preto je možné, že bude onedlho úplne vypredaný. Ak ho chcete mať, ponáhľajte sa!

    3,40 €

Čítané knihy nám môžete poslať aj vy!

Pošlite nám svoje prečítané knihy a získajte poukážku na nákup.

Vyskúšať Knihovrátok

Naši škriatkovia odporúčajú

Heather Morris. Dojímavý román o nádeji a láske. Kniha Prianie. Vydavateľstvo Ikar, 2026. Zistiť viac

Viac o knihe

In his first book, Tony Hsieh - the widely-admired CEO of on-line shoe retailer, Zappos, explains how he created a unique culture and commitment to service that aims to improve the lives of its employees, customers, vendors and backers. Using anecdotes and stories from his own experiences and from other companies, Hsieh provides concrete ways that companies can achieve unprecedented success. Even better, he shows how creating happiness and record results go hand-in-hand.

He starts with the 'Why' in a section where he narrates his quest to understand the science of happiness. Then he runs through the ten Zappos 'Core Values' such as 'Deliver WOW through Service,' 'Create Fun and A Little Weirdness' and 'Build a Positive Team and Family Spirit' and explains how you and your colleagues should come up with your own. Hsieh then details many of the unique practices at Zappos that have made it the success it is today, such as the philosphy of allocating marketing money into the customer experience, thereby allowing repeat customers and word-of-mouth be their true form of marketing.

He also explains why Zappos's main priority is company culture and his belief that once you get the culture right, everything else - great customer service, long-term branding - will happen on its own. Finally, Hsieh explains how Zappos employees actually apply the Core Values to improving their lives outside of work - and to making a difference in their communities and the world.

Našli ste chybu alebo škodlivý obsah? Dajte nám, prosím, vedieť!

Nahlásiť chybu alebo škodlivý obsah

Máte o knihe viac informácií ako je na tejto stránke alebo ste našli chybu? Budeme vám veľmi vďační, ak nám pomôžete s doplnením informácií na našich stránkach.

Hodnotenia

4,7 / 5
27
5
1
1
0

Ako sa páčila kniha vám?

Recenzie Martinusákov

zamestnanec
23. novembra 2014
Názor čitateľa

Kniha Tonyho Hsieha nie je len o jeho ceste za hodnotami a peniazmi, je to vízia, ako by mohli vyzerať firmy budúcnosti. Dnes je doba, kedy sa strácajú hodnoty a všetci sa náhlia iba za peniazmi bez toho, aby boli naozaj šťastní. Ale táto kniha nie je o tom, ako byť šťastný. Je to o tom, ako zarábať peniaze a prinášať ľuďom spokojnosť. Príkladom je autor sám, ktorý sa vydal na cestu firemnej kultúry, ktorá sa zakladá na skutočných hodnotách. Len vďaka tomu môžu byť všetci šťastní – vedenie, zamestnanci aj zákazníci.
Cesta firmy Zappos nebola vždy taká jednoduchá. Od jej počiatkov a problémov až k fúzii s Amazonom. Autor nič netají a do publikácie prispeli aj samotný zamestnanci. Podáva akýsi návod, ako z firmy spraviť miesto, ktoré profituje, kde ľudia s radosťou pracujú a ktorá doručuje zákazníkom šťastie. Kniha je plná myšlienok, názorov a inšpirácií.
Knihu by som odporučila každému, kto vedie nejakú firmu alebo ľudí, ale aj zamestnancom, ktorí chcú na sebe pracovať a ktorí chcú z firmy, kde pracujú, spraviť prácu snov.

Recenzie čitateľov

Zhrnutie recenzií

Zosumarizované pomocou AI, ktorá môže robiť chyby.

Kniha popisuje cestu Tonyho Hsieha a vznik Zapposu s dôrazom na hodnoty, firemnú kultúru a spokojnosť zamestnancov. Je pútavá a inšpiratívna, vhodná pre podnikateľov a ľudí, ktorí vedú tímy alebo prevádzkujú e‑shop. Obsahuje praktické postrehy o zákazníckej podpore a o tom, ako budovať miesto, kde ľudia radi pracujú. Nie je to však podrobný manažérsky manuál a niektorí čitatelia postrádali hlbšiu bibliografiu alebo vnímali istú „American dream“ líniu.

Čitatelia oceňujú
  • Inšpiratívny príbeh Tonyho Hsieh a vývoja Zapposu.
  • Silný dôraz na hodnoty a budovanie firemnej kultúry.
  • Praktické postrehy o zákazníckej podpore a orientácii na zákazníka, užitočné pre e‑shopy.
  • Pútavé a rýchle čítanie vhodné aj pre širšie publikum.
  • Motivuje podnikateľov a vedúcich k zmene prístupu k zamestnancom.
Čitatelia ďalej hodnotia
  • Kniha neponúka hlboký manažérsky návod, skôr opisuje firemného ducha než detailné riadenie.
  • Podľa jedného hodnotenia chýba detailná bibliografia.
  • Miestami pôsobí príliš v štýle „American dream“, čo môže niekoho odradiť.
Pomohlo vám zhrnutie?
Anonymný čitateľ
Neoverený nákup
18.1.2014
Názor čitateľa
Pútavé a rýchle čítanie. Málo motivačných žvástov, viac o pozadí vzniku výnimočnej značky. Daroval som už viackrát.
Honza
Neoverený nákup
3.6.2013
Audiokniha
Tento príspevok prezrádza dôležité momenty deja, preto je skrytý, aby sme Vám nepokazili pôžitok z čítania.
Kniha Štestí doručeno je velice poučná. Uvítal bych její převedení do Audioknihy, aby bylo i co poslouchat na dlouhých služebních cestách... :)
silvia
Neoverený nákup
12.5.2013
Názor čitateľa
tato kniha vas prinuti zamysliet sa, inspiruje a motivuje ku aktivite..je to jedna z najlepsich knih, ake som kedy citala a odporucam ju kazdemu, kto zacina vlastny business, preslaupuje na jednom mieste v tom sucasnom, alebo potrebuje len jednoducho nakopnut..skvela praca!
Robert Kossuth
Neoverený nákup
3.12.2012
Názor čitateľa
....miestami prilis v style "american dream", inak zaujmave a poucne hlavne v pasazach o budovani firemnej kultury a vztahu k zakaznikom.
David Zeman
Neoverený nákup
9.11.2012
Názor čitateľa
Tento príspevok prezrádza dôležité momenty deja, preto je skrytý, aby sme Vám nepokazili pôžitok z čítania.
Velmi inspirativne citanie pre kazdeho kto podnika na internete. Kniha je pisana autorom ako vlastny pribeh. Vdaka tomu je putava a lahko sa cita. Ocenujem popis situacii ktore pri vyvoji firmy vznikli. Niektore tazke rozhodnutia si zasluzia obdiv. Napr. prestahovanie celej firmy aj so zamestnancami pokladam pre nasu mentalitu a SK podmienky za nepredstavitelne. Odporucam

Možno je to náš osud - nemať otcov, akých by sme si želali, ale stále dúfať, že tí­, ktorých máme prerastú samých seba a prekonajú svoje chyby.
Kniha: Kráľovstvo z popola (Sarah J. Maas), 2020
Kráľovstvo z popola
  • Sarah J. Maas