Čitateľský klub Martinus. Kniha Augusty, Jakub Stanjura. Vydavateľstvo Literárna bašta, 2026.
Čitateľský klub Martinus. Kniha Augusty, Jakub Stanjura. Vydavateľstvo Literárna bašta, 2026.
Kniha: Delivering Happiness (Tony Hsieh). Business Plus, 2010

7,00 €

Pri nákupe nad 49 €
poštovné zadarmo
E-knihy
Audioknihy
Hry
Filmy

Prečítate na zariadeniach:

  • Pocketbook
  • Kindle
  • Smartfón či tablet s príslušnou aplikáciou
  • Počítač s príslušnou aplikáciou

Nie je možné meniť veľkosť písma, formát je preto vhodný skôr pre väčšie obrazovky.

Viac informácií v našich návodoch

Prečítate na zariadeniach:

  • Pocketbook
  • Kindle
  • Smartfón či tablet s príslušnou aplikáciou
  • Počítač s príslušnou aplikáciou

Viac informácií v našich návodoch

Prečítate na:

Neprečítate na:

Ako čítať e-knihy zabezpečené cez Adobe DRM?
Čítaná
Kniha: Delivering Happiness (Tony Hsieh). Business Plus, 2010
Čítaná
Kniha: Delivering Happiness (Tony Hsieh). Business Plus, 2010

Delivering Happiness
Čítaná

A Path to Profits, Passion, and Purpose

In his first book, Tony Hsieh - the widely-admired CEO of on-line shoe retailer, Zappos, explains how he created a unique culture and commitment to service that aims to improve... Čítať viac

4,7 34 hodnotení
Vydavateľstvo
Business Plus, 2010
Počet strán
289

In his first book, Tony Hsieh - the widely-admired CEO of on-line shoe retailer, Zappos, explains how he created a unique culture and commitment to service that aims to improve the lives of its employees, customers, vendors and backers... Čítať viac

  • Brožovaná väzba
  • Mierne opotrebovaná
    Túto knihu sme vykúpili cez Knihovrátok a je mierne opotrebovaná.Na tejto knihe už síce poznať, že ju niekto čítal, môže jej chýbať prebal, nie je však poškodená tak, aby to akokoľvek znižovalo zážitok z jej obsahu. Knihu sme označili nálepkou, ktorá môže na niektorých obaloch zanechať stopy.
  • Angličtina
7,00 €
Cena novej knihy 9,80 €
Na sklade
Posielame ihneď
Tento produkt síce máme aktuálne na sklade, máme však už iba posledné kusy a ďalšie už nemá ani distribútor, preto je možné, že bude onedlho úplne vypredaný. Ak ho chcete mať, ponáhľajte sa!
Ďalšie čítané knihy (2)
  • Kniha: Delivering Happiness (Tony Hsieh). Business Plus, 2010
    Brožovaná väzba
    Výborný stav
    Túto knihu sme vykúpili cez Knihovrátok a je vo výbornom stave.Rozdiel medzi touto knihou a novou by ste asi ani nespoznali. Knihu sme označili nálepkou, ktorá môže na niektorých obaloch zanechať stopy.
    Angličtina, 2010
    Na sklade
    Tento produkt síce máme aktuálne na sklade, máme však už iba posledné kusy a ďalšie už nemá ani distribútor, preto je možné, že bude onedlho úplne vypredaný. Ak ho chcete mať, ponáhľajte sa!

    7,80 €

  • Kniha: Štěstí doručeno (Tony Hsieh). PeopleComm, 2017
    Brožovaná väzba
    Mierne opotrebovaná
    Túto knihu sme vykúpili cez Knihovrátok a je mierne opotrebovaná.Na tejto knihe už síce poznať, že ju niekto čítal, môže jej chýbať prebal, nie je však poškodená tak, aby to akokoľvek znižovalo zážitok z jej obsahu. Knihu sme označili nálepkou, ktorá môže na niektorých obaloch zanechať stopy.
    Čeština, 2017
    Na sklade
    Tento produkt síce máme aktuálne na sklade, máme však už iba posledné kusy a ďalšie už nemá ani distribútor, preto je možné, že bude onedlho úplne vypredaný. Ak ho chcete mať, ponáhľajte sa!

    3,40 €

Čítané knihy nám môžete poslať aj vy!

Pošlite nám svoje prečítané knihy a získajte poukážku na nákup.

Vyskúšať Knihovrátok

Naši škriatkovia odporúčajú

    Heather Morris. Dojímavý román o nádeji a láske. Kniha Prianie. Vydavateľstvo Ikar, 2026. Zistiť viac

    Viac o knihe

    #úspech#zisk#riadenie spoločnosti
    In his first book, Tony Hsieh - the widely-admired CEO of on-line shoe retailer, Zappos, explains how he created a unique culture and commitment to service that aims to improve the lives of its employees, customers, vendors and backers. Using anecdotes and stories from his own experiences and from other companies, Hsieh provides concrete ways that companies can achieve unprecedented success. Even better, he shows how creating happiness and record results go hand-in-hand.

    He starts with the 'Why' in a section where he narrates his quest to understand the science of happiness. Then he runs through the ten Zappos 'Core Values' such as 'Deliver WOW through Service,' 'Create Fun and A Little Weirdness' and 'Build a Positive Team and Family Spirit' and explains how you and your colleagues should come up with your own. Hsieh then details many of the unique practices at Zappos that have made it the success it is today, such as the philosphy of allocating marketing money into the customer experience, thereby allowing repeat customers and word-of-mouth be their true form of marketing.

    He also explains why Zappos's main priority is company culture and his belief that once you get the culture right, everything else - great customer service, long-term branding - will happen on its own. Finally, Hsieh explains how Zappos employees actually apply the Core Values to improving their lives outside of work - and to making a difference in their communities and the world.
    Naše katalógové číslo
    1167703
    Počet strán
    289
    Väzba
    brožovaná väzba
    Rozmer
    105×172 mm
    Hmotnosť
    151 g
    Rok vydania
    2010
    Jazyk
    angličtina
    Vydavateľstvo
    Business Plus
    Kategorizácia

    Našli ste chybu alebo škodlivý obsah? Dajte nám, prosím, vedieť!

    Nahlásiť chybu alebo škodlivý obsah

    Máte o knihe viac informácií ako je na tejto stránke alebo ste našli chybu? Budeme vám veľmi vďační, ak nám pomôžete s doplnením informácií na našich stránkach.

    Hodnotenia

    4,7 / 5
    		27
    		5
    		1
    		1
    		0

    Ako sa páčila kniha vám?

    Recenzie Martinusákov
    Bibiána Timková
    zamestnanec
    23. novembra 2014
    Názor čitateľa

    Kniha Tonyho Hsieha nie je len o jeho ceste za hodnotami a peniazmi, je to vízia, ako by mohli vyzerať firmy budúcnosti. Dnes je doba, kedy sa strácajú hodnoty a všetci sa náhlia iba za peniazmi bez toho, aby boli naozaj šťastní. Ale táto kniha nie je o tom, ako byť šťastný. Je to o tom, ako zarábať peniaze a prinášať ľuďom spokojnosť. Príkladom je autor sám, ktorý sa vydal na cestu firemnej kultúry, ktorá sa zakladá na skutočných hodnotách. Len vďaka tomu môžu byť všetci šťastní – vedenie, zamestnanci aj zákazníci.
    Cesta firmy Zappos nebola vždy taká jednoduchá. Od jej počiatkov a problémov až k fúzii s Amazonom. Autor nič netají a do publikácie prispeli aj samotný zamestnanci. Podáva akýsi návod, ako z firmy spraviť miesto, ktoré profituje, kde ľudia s radosťou pracujú a ktorá doručuje zákazníkom šťastie. Kniha je plná myšlienok, názorov a inšpirácií.
    Knihu by som odporučila každému, kto vedie nejakú firmu alebo ľudí, ale aj zamestnancom, ktorí chcú na sebe pracovať a ktorí chcú z firmy, kde pracujú, spraviť prácu snov.

    Recenzie čitateľov

    Zhrnutie recenzií

    Zosumarizované pomocou AI, ktorá môže robiť chyby.

    Kniha popisuje cestu Tonyho Hsieha a vznik Zapposu s dôrazom na hodnoty, firemnú kultúru a spokojnosť zamestnancov. Je pútavá a inšpiratívna, vhodná pre podnikateľov a ľudí, ktorí vedú tímy alebo prevádzkujú e‑shop. Obsahuje praktické postrehy o zákazníckej podpore a o tom, ako budovať miesto, kde ľudia radi pracujú. Nie je to však podrobný manažérsky manuál a niektorí čitatelia postrádali hlbšiu bibliografiu alebo vnímali istú „American dream“ líniu.

    Čitatelia oceňujú
    • Inšpiratívny príbeh Tonyho Hsieh a vývoja Zapposu.
    • Silný dôraz na hodnoty a budovanie firemnej kultúry.
    • Praktické postrehy o zákazníckej podpore a orientácii na zákazníka, užitočné pre e‑shopy.
    • Pútavé a rýchle čítanie vhodné aj pre širšie publikum.
    • Motivuje podnikateľov a vedúcich k zmene prístupu k zamestnancom.
    Čitatelia ďalej hodnotia
    • Kniha neponúka hlboký manažérsky návod, skôr opisuje firemného ducha než detailné riadenie.
    • Podľa jedného hodnotenia chýba detailná bibliografia.
    • Miestami pôsobí príliš v štýle „American dream“, čo môže niekoho odradiť.
    Pomohlo vám zhrnutie?
    Dominik Schwarz
    Overený nákup
    6.12.2023
    Šťastie doručené: Inšpiratívny pohľad na podnikanie so zameraním na hodnoty a ľu
    Knihu "Šťastie doručené" od Tonyho Hsieha by som opísal, ako inšpiratívny pohľad na vytvorenie úspešného podnikania s dôrazom na hodnoty, kultúru a spokojnosť zamestnancov. Autor s nami zdieľa svoje skúsenosti a prístupy, ktoré vedú k vytvoreniu trvalej a úspešnej spoločnosti. Hsiehova vlastná cesta a filozofia spájajúca úprimnosť, spokojnosť zamestnancov a záväzok k vyšším hodnotám prináša nový pohľad na biznis, ktorý nadväzuje na tradičné metódy s dôrazom na ľudskosť a rast. Pre tých, ktorí hľadajú inovatívne prístupy k podnikaniu so zameraním na ľudskosť a kvalitu, je "Šťastie doručené" skvelou voľbou.
    Peter Sorger
    Overený zákazník
    21.2.2023
    Výborná kniha, výborný príbeh
    Táto kniha je výborná. Je mi ľúto, ako nakoniec autor dopadol v živote, ale ten príbeh je úžasný, aspoň mne sa páčil. Veľmi zmenil názor na to, ako treba pristupovať k zákazníckej podpore a svojim zamestnancom. Chcel som na našej Domalenke vypnúť telefonickú podporu, ale vďaka tejto knihe som to neurobil, takže jedno veľké ďakujem. Určite ju odporúčam.
    Michal Vavra
    Overený nákup
    12.1.2021
    Pútavé čítanie
    Pekne napísaný príbeh, žiada detailná bibliografia. Zamerané skôr na opísanie firemného spiritu a opisu veľkolepých úspechov, nešiel príliš do detailu manažérskeho riadenia firmy. Môžem odporučiť ako nenáročnú literatúru aj pre ľudí, ktorý nehľadajú práve knihu o manažmente ale chcú sa dozvedieť viac o príbehu firmý Zappos.
    reagovať
    Jakub
    Neoverený nákup
    26.12.2020
    Must-read ked mate eshop
    Neviem, či som pri nejakej knihe zažil to, čo pri tejto. Normálne som bol v napätí, či sa im (mu) to podarí alebo nie. Keď dnes počúvam od kamarátov v akých firmách pracujú a akých šéfov majú (z 95%), je mi z toho dosť zle. Každý kto chce byť nielen podnikateľom ale aj človekom, za ktorým sa oplatí ísť, by si túto knihu mal prečítať a ukradnúť z nej niečo pre svoju firmu. Je tam toho viac než dosť.
    Za mňa je to TOP kniha a Tony musí byť parádny človek :)
    Veronika Holickova
    Overený zákazník
    20.7.2020
    Stesti skutocne dorucene
    Tato kniha je to najlepsie co moze clovek zaujimajuci sa o eshopy precitat. Mne osobne pri fungovani mojho eshopu velmi pomohla a je to skutocne lahodka. Odporucam vsetkymi desiatimi
    Marián Hazucha
    Overený nákup
    25.3.2020
    Ako vybudovať spoločnosť, kam sa zamestnanci doslova hrnú a svoje šťastie premietajú ako pridanú hodnotu pre zákazníkov? Na to Vám odpovie táto kniha. Tony popisuje všetko ako bolo, bez nejakého prikrášlenia a vytvoril tak skvelý príbeh a možno aj návod, ako by mohli firmy vyzerať a chovať sa. Dal do firmy celého seba a aj celý svoj majetok a vlastne všetko vsadil na jednu kartu. Ako to dopadlo, sa dozviete v knihe
    GIVT.cz, Barbora Říhová
    Neoverený nákup
    15.8.2016
    Tento príspevok prezrádza dôležité momenty deja, preto je skrytý, aby sme Vám nepokazili pôžitok z čítania.
    Nepochybně jedna z nejlepších knížek, co si můžete přečíst. Myslím to naprosto vážně. Bojíte se, že vás kniha o podnikání nebude bavit? No tak to se fakt pletete. Tony v ní popisuje svůj život už od dětství, kdy si na zahradě vytvořil farmu na žížaly, tiskl místní zpravodaj a prodával ho sousedům, a vůbec vymýšlel spoustu inovací - třeba systém jak oklamat rodiče, aby si mysleli, že 5 hodin denně cvičí na housle.
    Zábavnou formou se snaží odhalit svůj pohled na podnikání a hlavně na to, co pro něj znamená štěstí - a rozhodně se mu to daří.
    Co v knížce najdete - spoustu inspirace, nápadů, podnětů pro váš vlastní rozvoj, a taky dost zábavných pasáží :)
    Co v knížce nenajdete - nudné byrokratické nebo pseudomotivační kecy.
    Citát: “I thought about how easily we are all brainwashed by our society and culture to stop thinking and just assume by default that more money equals more success and more happiness, when ultimately happiness is really just about enjoying life.”
    A co dokazuje, že Zappos má komunikaci se zákazníky na opravdu top úrovni? Třeba tenhle můj instagramový post, který mi hned komentovali :) https://www.instagram.com/p/BHeO7BxBg88/?taken-by=barbullin

    P.S.: Nebojte se přečíst si knížku v angličtině, je to napsané "lidově" a čte se to moc pěkně :)
    reagovať
    Zbyněk
    Neoverený nákup
    15.7.2015
    výborná knížka
    Pokud chcete přečíst příběh úspěšného businessmana, který dokázal vybudovat fungující kolos s originální firemní kulturou, je to knížka právě pro Vás. Dozvíte se, že není jednoduché dosáhnout snadno úspěchu v zásilkovém prodeji. Není jednoduché ani nastavit a udržet přátelský přístup se všemi kolem firmy - zákazníky, zaměstnanci, dodavateli. Je to úžasná knížka, kterou jsem s velkou chutí přečetl a nechal se inspirovat.
    miso
    Neoverený nákup
    30.8.2014
    Názor čitateľa
    vyborna kniha o inovativnom, modernom a efektivnejsom sposobe riadenia firmy - a hlavne ludskejsom :))
    Dalibor Cicman
    Overený nákup
    27.7.2014
    Učebnica orientacie na zákazníka
    Celkovo je to inšpiratívna kniha, vďaka ktorej začnete niektoré veci úplne inak vnímať ako doteraz. (live-linku ako marketingový nastroj...) Skladá sa z 3 častí. 1 - Tonyho život pred Zapposom, 2 - začiatky Zapposu 3 - firemna kultura, marketing, sloboda v práci. Prvé 2 časti písané ako pútavý príbeh, od ktorého sa neodlepíte. V tretej odhaľuje know-how prečo je Zappos pokladaný za jedného z najobľúbenejších zamestnávateľov a firmu s najlepším prozákazníckym prístupom

    Určite ju odporúčam každému zamestnávateľovi alebo podnikateľovi na internet.

    Napísal som na túto knihu aj recenziu na svoj blog, ak by niekoho zaujímala ;) daliborcicman.com/stesti-doruceno-tony-hsieh-zappos-recenzia

    Poznáte nový čitateľský profil?

    Máte chuť pozrieť si všetky svoje recenzie na jednom mieste a podeliť sa o ne aj s ostatnými používateľmi? Aktivujte si čítateľský profil, kde si môžete zvyšovať svoju knihomoľskú úroveň.

    Aktivovať čitateľský profil
    Pridať citát
    Písmo hovorí, že Boh nám nepripisuje k dobru to, že máme radi ľudí, ktorých chceme mať radi. Nie. Pripisuje nám k dobru, ak milujeme nemilovateľné.
    Kniha: Rovnako iný ako ja (Denver Moore a Ron Hall), 2011
    Rovnako iný ako ja
    • Denver Moore
    • Ron Hall

    Máme
    35-ročnú tradíciu
    predaja kníh

    Ponúkame vyše
    250 000 titulov
    na sklade

    Osobný odber
    20 kníhkupectiev
    po celom Slovensku

    Sme 7-násobný
    MasterCard
    Obchodník roka

    Organizujeme
    množstvo besied
    s autormi

    Podporujeme
    čítanie
    s porozumením

    Tovar skladom
    expedujeme
    okamžite

    U nás nakupujete
    vždy bezpečne
    a s dôverou