Prečítate na zariadeniach:

  • Pocketbook
  • Kindle
  • Smartfón či tablet s príslušnou aplikáciou
  • Počítač s príslušnou aplikáciou

Nie je možné meniť veľkosť písma, formát je preto vhodný skôr pre väčšie obrazovky.

Viac informácií v našich návodoch

Prečítate na zariadeniach:

  • Pocketbook
  • Kindle
  • Smartfón či tablet s príslušnou aplikáciou
  • Počítač s príslušnou aplikáciou

Viac informácií v našich návodoch

Prečítate na:

Neprečítate na:

Ako čítať e-knihy zabezpečené cez Adobe DRM?

Telefonujte profesionálně

Jak vést úspěšné telefonické rozhovory

Jak se zbavit nejistoty při telefonování? Jak hovořit přesvědčivě a klást otázky tak, abyste dosáhli svého cíle? Jak účinně argumentovat a překonávat námitky?... Čítať viac

Vydavateľstvo
Grada, 2005
Počet strán
108

Jak se zbavit nejistoty při telefonování? Jak hovořit přesvědčivě a klást otázky tak, abyste dosáhli svého cíle? Jak účinně argumentovat a překonávat námitky?... Čítať viac

  • Brožovaná väzba
  • Čeština
Vypredané
Ach, mrzí nás to, z tejto knihy sa už predali všetky výtlačky a nemáme ju na sklade my ani vydavateľ :( Teoreticky však môžete mať šťastie v niektorých iných obchodoch, ktoré ešte nepredali posledné kusy.

Dostupné v 8 knižniciach. Požičať v knižnici

Naši škriatkovia odporúčajú

Rozhovor bez skratiek. Úprimne o hudbe aj svete. Kniha Všetci sme anarchisti, Denis Bango. Vydavateľstvo NPress, 2026. Zistiť viac
Jak se zbavit nejistoty při telefonování? Jak hovořit přesvědčivě a klást otázky tak, abyste dosáhli svého cíle? Jak účinně argumentovat a překonávat námitky? Jak pracovat s hlasem? Jak najít správná slova ve správnou chvíli? Jak suverénně zvládnout nepříjemné situace a obtížné volající? Jak uspět při prodeji po telefonu? Jak si telefonicky dohodnout termín schůzky?

Kniha vám poradí, jak profesionálně jednat po telefonu a vést telefonický rozhovor tak, abyste dosáhli svého cíle.

Výhodou knihy je čtivý a srozumitelný jazyk, mnoho praktických tipů a příkladů, nechybí ani test vašich telefonických schopností a cvičení na jejich zlepšení.

Kniha je nezbytnou pomůckou pro všechny prodejce, pracovníky telemarketingu, telefonní operátory, asistentky, manažery a vůbec všechny, kteří chtějí telefonovat přesvědčivě a profesionálně.

Preklad: Ing. Zuzana Maňasová

Z obsahu:

Lépe telefonovat - proč vlastně?
Rétorika v telefonu
Správné telefonování
Suverénní zvládnutí delikátních situací
Cvičení
Seznamy
Doporučená literatura
Naše katalógové číslo
22853
Originálny názov
Telefonieren - Professionelle Gesprächstechniken
Počet strán
108
Väzba
brožovaná väzba
Rozmer
150×210 mm
Hmotnosť
145 g
ISBN
8024713977
Rok vydania
2005
Edícia
Poradce pro praxi
Jazyk
čeština
Vydavateľstvo
Grada
Kategorizácia

Našli ste chybu alebo škodlivý obsah? Dajte nám, prosím, vedieť!

Nahlásiť chybu alebo škodlivý obsah

Máte o knihe viac informácií ako je na tejto stránke alebo ste našli chybu? Budeme vám veľmi vďační, ak nám pomôžete s doplnením informácií na našich stránkach.

Hodnotenia

4,2 / 5
2
1
1
0
0

Ako sa páčila kniha vám?

Vydavateľstvo Grada

Obchodný názov
GRADA Slovakia s.r.o.
Adresa
Moskovská 29
811 08 Bratislava
Slovenská republika
E-mail
grada@grada.sk
Pokud ti, co prohrají, dokáží využít, čemu je jejich protivníci naučí, pak ano, mohou z nich být z dlouhodobějšího hlediska vítězové.
Kniha: Atlas mraků (David Mitchell), 2006
Atlas mraků
  • David Mitchell