Autor ukazuje, jak těm, kteří umějí toto mocné medium využít, nabízí internet neomezené možnosti. Zároveň upozorňuje na to, že internet může pro firmu znamenat významnou hrozbu, pokud nejsou její aktivity v této oblasti vhodně řízeny, monitorovány a koordinovány. Dokazuje, že díky internetu se vztahů s veřejností účastní každý pracovník, a dává návody, jak se s tímto faktem organizačně vyrovnat a ochránit reputaci společnosti. Zabývá se integrovanou komunikací, surfingem, monitorováním a mapováním online výskytu, hledáním partnerů, zasahováním vnitřního a vnějšího publika, užíváním e-mailu, vztahovým marketingem. Kniha je určena nejen specialistům PR, ale každému, kdo alespoň někdy jménem společnosti komunikuje