Autor Marc Stickdorn
This Is Service Design Doing
EN
Applying Service Design Thinking in the Real World
How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers...
-
Knihabrožovaná väzba48,79 €Do 7 – 12 dníTento produkt momentálne nemáme na sklade, ale zvyčajne vám ho vieme zabezpečiť a odoslať do 7 – 12 dní. A posnažíme sa aj trochu rýchlejšie!
This is Service Design Thinking
EN
Basics, Tools, Cases
How to design and market services to create outstanding customer experiences. Service design thinking is the designing and marketing of services that improve the customer experience, and the interactions between ...
-
Knihabrožovaná väzbaVypredanéAch, mrzí nás to, z tejto knihy sa už predali všetky výtlačky a nemáme ju na sklade my ani vydavateľ :( Teoreticky však môžete mať šťastie v niektorých iných obchodoch, ktoré ešte nepredali posledné kusy.
