Mapping Experiences
A Guide to Creating Value Through Journeys, Blueprints, and Diagrams
- Vydavateľstvo
- O´Reilly, 2016
- Počet strán
- 384
Customers who have inconsistent, broken experiences with products and services are understandably frustrated. But it's worse when people inside these companies can't pinpoint the problem because they're too focused on business processes... Čítať viac
- Brožovaná väzba
- Angličtina
Ďalšie knižné vydania
-
Brožovaná väzba
Angličtina, 2020Viac ako 30 dníTento produkt je na objednávku a jeho dodanie môže trvať aj viac ako 30 dní. Urobíme však všetko pre to, aby sme vašu objednávku odoslali čo najskôr a o jej ceste vás budeme včas informovať.55,71 €





