Prečítate na zariadeniach:

  • Pocketbook
  • Kindle
  • Smartfón či tablet s príslušnou aplikáciou
  • Počítač s príslušnou aplikáciou

Nie je možné meniť veľkosť písma, formát je preto vhodný skôr pre väčšie obrazovky.

Viac informácií v našich návodoch

Prečítate na zariadeniach:

  • Pocketbook
  • Kindle
  • Smartfón či tablet s príslušnou aplikáciou
  • Počítač s príslušnou aplikáciou

Viac informácií v našich návodoch

Prečítate na:

Neprečítate na:

Ako čítať e-knihy zabezpečené cez Adobe DRM?
Kniha: Mapping Experiences (James Kalbach). O´Reilly, 2016
Kniha: Mapping Experiences (James Kalbach). O´Reilly, 2016

Mapping Experiences

A Guide to Creating Value Through Journeys, Blueprints, and Diagrams

Customers who have inconsistent, broken experiences with products and services are understandably frustrated. But it's worse when people inside these companies can't pinpoint... Čítať viac

Vydavateľstvo
O´Reilly, 2016
Počet strán
384

Customers who have inconsistent, broken experiences with products and services are understandably frustrated. But it's worse when people inside these companies can't pinpoint the problem because they're too focused on business processes... Čítať viac

  • Brožovaná väzba
  • Angličtina
Vypredané
Ach, mrzí nás to, z tejto knihy sa už predali všetky výtlačky a nemáme ju na sklade my ani vydavateľ :( Teoreticky však môžete mať šťastie v niektorých iných obchodoch, ktoré ešte nepredali posledné kusy.
Ďalšie knižné vydania
  • Kniha: Mapping Experiences (James Kalbach). O´Reilly, 2020
    Brožovaná väzba
    Angličtina, 2020
    Viac ako 30 dní
    Tento produkt je na objednávku a jeho dodanie môže trvať aj viac ako 30 dní. Urobíme však všetko pre to, aby sme vašu objednávku odoslali čo najskôr a o jej ceste vás budeme včas informovať.

    55,71 €

Naši škriatkovia odporúčajú

Hurá na cesty, Sprievodcovia Lingea v zľave. Vydavateľstvo Lingea, Chcem objaviť

Viac o knihe

Customers who have inconsistent, broken experiences with products and services are understandably frustrated. But it's worse when people inside these companies can't pinpoint the problem because they're too focused on business processes. This practical book shows your company how to use alignment diagrams to turn valuable customer observations into actionable insight. With this unique tool, you can visually map your existing customer experience and envision future solutions. Product and brand managers, marketing specialists, and business owners will learn how experience diagramming can help determine where business goals and customer perspectives intersect.
Naše katalógové číslo
259468
Počet strán
384
Väzba
brožovaná väzba
Rozmer
186×232 mm
Hmotnosť
760 g
ISBN
9781491923535
Rok vydania
2016
Jazyk
angličtina
Vydavateľstvo
O´Reilly
Kategorizácia

Našli ste chybu alebo škodlivý obsah? Dajte nám, prosím, vedieť!

Nahlásiť chybu alebo škodlivý obsah

Máte o knihe viac informácií ako je na tejto stránke alebo ste našli chybu? Budeme vám veľmi vďační, ak nám pomôžete s doplnením informácií na našich stránkach.

Hodnotenia

Ako sa páčila kniha vám?

To jediné, na čo sa nevzťahuje pravidlo väčšiny, je ľudské svedomie.