Ve spleti uliček čtvrti Jonnamdong v Soulu stojí nenápadná prádelna, která v sobě skrývá daleko víc než jen možnost vyprat si oblečení. Jako tichý svědek lidských osudů se stává místem, kde se špinavé prádlo mění na čisté – a ztrápené duše
nacházejí útěchu. Jednoho dne zde totiž kdosi zanechá zvláštní deník a tím se začne odvíjet řetězec nečekaných událostí.
Na stránkách deníku postupně přibývají zápisky plné starostí a nejistot, pod kterými se vzápětí objevují odpovědi a rady od neznámých pisatelů.
Prádelna se tak pozvolna mění v léčivý prostor, kde se lidé, aniž by se fyzicky potkávali, stávají součástí živého společenství. Zákazníci hledající řešení svých problémů vystupují jako rádci pro ostatní a prostřednictvím ručně psaných vzkazů v deníku vzniká nečekané spojení v době, kdy skutečných mezilidských kontaktů žalostně ubývá.