Autor Fred Reichheld

In the first edition of this landmark book, business loyalty guru Fred Reichheld revealed the question most critical to your company's future: 'Would you recommend us to a friend?' By asking customers this question, you identify detractors, ...

• Knihabrožovaná väzba
  27,99 €

  Viac ako 30 dní

  Tento produkt je na objednávku a jeho dodanie môže trvať aj viac ako 30 dní. Urobíme však všetko pre to, aby sme vašu objednávku odoslali čo najskôr a o jej ceste vás budeme včas informovať.

  Pridať do zoznamu

  Vložiť do košíka

Great leaders embrace a higher purpose to win. The NetPromoter System shines as their guiding star. Fewmanagement ideas have spread so far and wide as the Net Promoter System (NPS). Since its conception almost two decades ago by customer loyalty...

• Knihapevná väzba
  26,70 €

  Do 4 – 5 dní

  Tento produkt momentálne nemáme na sklade, ale zvyčajne vám ho vieme zabezpečiť a odoslať do 4 – 5 dní. A posnažíme sa aj trochu rýchlejšie!

  Pridať do zoznamu

  Vložiť do košíka

Put customers at the core of your business...

• Knihabrožovaná väzba
  25,33 €

  Na sklade 1 ks

  Túto knihu máme síce aktuálne na sklade, máme však už iba posledné kusy. Ak ju chcete mať rýchlo, ponáhľajte sa! Dodanie ďalších môže trvať dlhšie, zvyčajne do 32 dní.

  Pridať do zoznamu

  Vložiť do košíka

A year's worth of management wisdom, all in one place. We've reviewed the ideas, insights, and best practices from the past year of Harvard Business Review to keep you up to date on the most cutting-edge, influential thinking driving business today....

• Knihabrožovaná väzba
  Vypredané

  Ach, mrzí nás to, z tejto knihy sa už predali všetky výtlačky a nemáme ju na sklade my ani vydavateľ :( Teoreticky však môžete mať šťastie v niektorých iných obchodoch, ktoré ešte nepredali posledné kusy.

  Pridať do zoznamu