Knihy
E-knihy
24,49 €

Bežná cena Bežne 25,49 €

Ušetríte 4%

Posielame do piatich dní

Odporúčané tituly a kolekcie

Viac o knihe

Publikace je určena pro všechny ředitele podniků, obchodní ředitele, ředitele marketingu, prodeje, zákaznických oddělení, pro všechny řídící pracovníky.Najdou v ní metody, postupy a rady, jak prakticky realizovat tzv. koncepci řízení vztahů s klíčovými zákazníky (KCRM).
Mimo jiné nabízí:

- jak definovat potenciální klíčové zákazníky, jak je vybírat a jak k nim proniknout
- jak určovat priority v závažných prodejních snahách a smluvních nabídkách
- jak vytvořit strukturu organizace zaměřené na zákazníka
- jak vytvořit plán strategického prodeje a rozvoje klíčových zákazníků
- jak organizovat informační systémy týkající se klíčových zákazníků
- jak analyzovat ziskovost klíčových zákazníků
- jak efektivně jednat s profesionálními kupujícími (nákupčími)
- cvičení zaměřená na sebehodnocení, která pomohou identifikovat a ujasnit jednotlivé oblasti koncepce KCRM v konkrétním prostředí vašeho podniku
Čítaj viac
Kúpte spolu
Klíčoví zákazníci a péče o ně - Ken Burnett
Pochovaní zaživa - Dominik Dán
35,68 €
Ušetríte 3,76 €
Našli ste v našom obsahu nejaké nepresnosti?
Dajte nám o tom vedieť.

Máte o knihe viac informácií ako je na tejto stránke alebo ste našli chybu? Budeme vám veľmi vďační, ak nám pomôžete s doplnením informácií na našich stránkach.

Počet strán
396
Hmotnosť
102 g
Rok vydania
2002
Väzba
pevná väzba
Jazyk
český
Vydavateľstvo
Computer Press
Rozmer
170×230 mm
ISBN
8072266551
Naše katalógové číslo
11936

Recenzie

Ako sa vám páčila kniha?

4,8 / 5

5 hodnotení

4
1
0
0
0
Čítaj viac
Čítaj viac
Kúpte spolu
Klíčoví zákazníci a péče o ně - Ken Burnett
Pochovaní zaživa - Dominik Dán
35,68 €
Ušetríte 3,76 €

„Niektorí čítajú, aby premýšľali, tých je málo. Niektorí čítajú, aby písali, tých je viac. Niektorí čítajú, aby hovorili, tých je najviac.“

Luigi Pirandello