Dva poznatky z této knihy vám pomohou výrazně zlepšit vaše vyjednávací dovednosti. Za prvé: důsledně používejte zlatá pravidla pro vyjednávání, které vám kniha přináší ve formě desatera. Za druhé: před každým meetingem si projděte checklist přípravy na jednání, který najdete v samém závěru knihy.
Co dalšího pro praxi najdete v knize "Úspěšné vyjednávání"?
Naučíte se rozlišovat, zda protistrana vede poziční nebo principiální vyjednávání. Pochopíte, odkud druhá strana čerpá při vyjednávání moc a jak vy toho můžete také dosáhnout. Poznáte základní taktické tahy, které se při byznysových vyjednáváních používají.
Kniha je určena všem pracovníkům ve firmách a organizacích, kteří při plnění svých pracovních úkolů s někým vyjednávají. Obvykle je to obchodní, nákupní či servisní oddělení. Interní vyjednání patří k práci projektových manažerů, logistiky, kontroly kvality nebo zákaznické péče.
Kniha "Úspěšné vyjednávání" je členěna do osmi kapitol:
Alternativy a výsledek vyjednávání
Dva druhy vyjednávání
Faktory ovlivňující vyjednávání
Průběh jednání v obchodní praxi
Používané taktické tahy při vyjednávání
Analýza stakeholderů, zájmy protistrany
Zvládnutí nátlaku při vyjednávání
Vyjednávání o problému s nadřízeným
