Kniha je praktickým rádcem, který ukazuje, jak by měl člověk přizpůsobit své chování při různých těžkostech dialogu, jak si utvořit určitý odstup od sebe samého i od druhého, jak partnera brát v úvahu i jak mu oponovat, jak pomocí dialogu vytvářet vzájemné vztahy s druhými, založené na oboustranném respektu. Autor uvádí výklad osobním testem, s jehož pomocí čtenář může posoudit způsob a schopnost dialogu, postupně pak analyzuje jednotlivé fáze, představuje účinné faktory, dává konkrétní příklady podle typů a vysvětluje je.