Současná nabídka kvalitních jazykových učebnic a příruček zaměřených na prostředí firmy a její pracovníky je dostatečná, ale je především určena budoucím nebo stávajícím řídicím a odborným pracovníkům. Pracovníci sekretariátu tu mají klasicky doplňkové postavení. Od pracovníků v sekretariátu se přitom očekává bezchybné společenské vystupování a schopnost vyjadřovat se jasně a kultivovaně nejen v mateřštine, ale i v cizím jazyce na standardní úrovni středně pokročilého uživatele, a zvládnout na této úrovni i písemný projev. Příručka se proto snaží postihnout jazykovou stránku současného sekretariátu, kde se komunikace v angličtině stává jeho běžnou součástí vzhledem k rozšiřujícímu se mezinárodnímu prostředí nejen zahraničních společností v České republice.
Z obsahu:
Zdravení a představování
Přijímání návštěv
Telefonování
Obchodní schůzky
Kdo je kdo ve firmě
Rezervace
Instrukce
Jak číst číslovky
Úvod do psaní obchodního dopisu
Dopisy v pravomoci sekretářky