Učebnicu schválilo Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky ako učebnicu pre stredné zdravotnícke školy.
Z OBSAHU
Úvodná inštruktáž k praktickým komunikačným cvičeniam
Sociálna komunikácia
Neverbálna komunikácia
Verbálna komunikácia
Rozhovor medzi sestrou a pacientom
Komunikácia v ošetrovateľstve
Empatia v práci sestry
Komunikácia vo vzťahu k ošetrovateľskému procesu
Komunikácia s handicapovaným pacientom
Komunikácia s pacientom s problémovým správaním
Komunikácia s detským pacientom
Komunikácia s návštevami pacienta
Evalvácia a devalvácia
Asertívne správanie v sesterskej profesii
Psychoterapeutické komunikačné prvky
Literatúra