Vydaj sa na cestu knižnými svetmi
a vyhraj kopu kníh!
Knižné putovanie - Vyraz na cestu knižnými svetmi, Martinus, 2024
Vytřete jim zrak!, Pragma, 2012

11,78 €

Pri nákupe nad 49 €
poštovné zadarmo
Čítaná
Vytřete jim zrak!, Pragma, 2012
Čítaná
Vytřete jim zrak!, Pragma, 2012

Vytřete jim zrak!
Čítaná

Zákazník musí být vždy spokojený

    Sloužit zákazníkům. Dvě slova, která pokrývají tak mnoho. Odpovídání na dotazy. Řešení problémů. Rozplétání korporačních bariér. Napravování toho, co se pokazilo, a nalézání... Čítať viac

    Vydavateľstvo
    Pragma, 2012
    Počet strán
    240

    Sloužit zákazníkům. Dvě slova, která pokrývají tak mnoho. Odpovídání na dotazy. Řešení problémů. Rozplétání korporačních bariér. Napravování toho, co se pokazilo, a nalézání toho, co se ztratilo... Čítať viac

    • Pevná väzba
    • Výborný stav
    • Čeština

    11,78 €

    Cena novej knihy: 13,09 €
    Na sklade
    Posielame ihneď
    Ďalšie čítané knihy
    Vytřete jim zrak!, Pragma, 2012
    Pevná väzba
    Mierne opotrebovaná Čeština, 2012
    Na sklade

    Čítané knihy nám môžete poslať aj vy!

    Pošlite nám svoje prečítané knihy a získajte poukážku na nákup.

    Vyskúšať Knihovrátok

    Naši škriatkovia odporúčajú

    Piate ročné obdobie - N.K. Jemisin, Lindeni, 2024

    Viac o knihe

    Sloužit zákazníkům. Dvě slova, která pokrývají tak mnoho. Odpovídání na dotazy. Řešení problémů. Rozplétání korporačních bariér. Napravování toho, co se pokazilo, a nalézání toho, co se ztratilo. Konejšení rozzlobených a uklidňování bázlivých. A čas od času nějaký ten obchodní ekvivalent vytažení králíka z klobouku.
    Dnes už nejde jenom o to, jak se soustředit na zákazníky, ale jak vytvářet věrné zákazníky. Právě v tom jsou totiž ty opravdové peníze. Ať už jste v zákaznické službě nováčkem, nebo starým profíkem, bude pro vás kniha Vytřete jim zrak! cennou pomůckou. Kromě příkladů z reálného života najdete v této knize i kapitoly o používání sociálních médií ke komunikaci a k zotavení služeb, o kvalitní organizaci služebních setkání, o pozitivní reakci na negativní zpětnou vazbu a další.
    Nejdůležitější částí, která vytváří „služební výhody“, jste ale stále vy. A tato kniha vám ukáže, jak poskytovat ty nejlepší představitelné služby, znovu a znovu.
    Čítať viac
    Počet strán
    240
    Väzba
    pevná väzba
    Rozmer
    145×205 mm
    Hmotnosť
    308 g
    Rok vydania
    2012
    Naše katalógové číslo
    1502179
    Jazyk
    čeština
    Vydavateľstvo
    Pragma
    Kategorizácia

    Našli ste nepresnosti? Dajte nám, prosím, vedieť!

    Nahlásiť chybu

    Máte o knihe viac informácií ako je na tejto stránke alebo ste našli chybu? Budeme vám veľmi vďační, ak nám pomôžete s doplnením informácií na našich stránkach.

    Hodnotenia

    Ako sa páčila kniha vám?

    Vydavateľstvo Pragma

    Čítať viac

    „Láska je, keď sa nám niekto zdá jedinečný. Taká láska nemusí byť výhradne erotická, telo v nej nemusí spievať prvý hlas, no zistil som, že aj ona má obmedzenú trvanlivosť - ako dlho nám človek pri každodennom styku vydrží byť jedinečný? Zistil som, že je to podobne ako zaľúbenosť iba fáza, ako každý vonkajší náter, aj jedinečnosť sa časom ošúcha.“

    Letmý sneh - Pavel Vilikovský, 2014
    Letmý sneh
    Pavel Vilikovský