Naše kníhkupectvá sú otvorené :-)
A v nich najlepšie knižné darčeky pre všetkých. Viac info
Zákazník má vždy pravdu - Tom Markert
Zákazník má vždy pravdu
6,61 €
Pri nákupe nad 49 € máte poštovné zadarmo
Knihy
E-knihy

Zákazník má vždy pravdu

a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

Pragma, 2012
Vydavateľstvo
Pragma, 2012
Preklad

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka...

Čítaj viac

6,61 €

Bežná cena Bežne 6,96 €

Ušetríte 5%

Vypredané

Zadajte e-mail a budeme vás informovať, keď bude kniha dostupná.

Odporúčané tituly a kolekcie

Viac o knihe

Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
Čítaj viac
Našli ste v našom obsahu nejaké nepresnosti?
Dajte nám o tom vedieť.

Máte o knihe viac informácií ako je na tejto stránke alebo ste našli chybu? Budeme vám veľmi vďační, ak nám pomôžete s doplnením informácií na našich stránkach.

Originálny názov
You Can't Win a Fight
Rozmer
130×190 mm
ISBN
9788073492953
Naše katalógové číslo
123652
Počet strán
109
Hmotnosť
208 g
Rok vydania
2012
Väzba
pevná väzba s prebalom
Jazyk
český
Vydavateľstvo
Pragma

Recenzie

Ako sa vám páčila kniha?

4,5 / 5

2 hodnotenia

1
1
0
0
0

Michal
18.1.2017
Fantasticka kniha
Skvele rady najma pre ludi pohybujucich sa v B2B, ale rovnako aj pre tych co pracuju s koncovymi zakaznikmi. Rady su strucne a zrozumitelne, knihu clovek zhltne za chvilku. Čítaj viac

Čítaj viac
Čítaj viac

„Byť výnimočný je najlepší spôsob, ako byť iný.“