popis Aký je postup vybavovania objednávky?

Čo sa deje s Vašou objednávkou, keď si niečo objednáte?

  Približné trvanie
1) Prijatie Vašej objednávky. Objednané tituly aj všetky Vaše ostatné nastavenia a želania sa zapíšu do našej databázy. Vám zároveň príde potvrdzovací e-mail s obsahom Vašej objednávky. ihneď
2) Vašu objednávku začneme vybavovať. Zistíme, ktoré tituly máme na sklade; u tých, ktoré na sklade nemáme, overíme dostupnosť u niektorého z našich dodávateľov. do nasledujúceho pracovného dňa
3) Ak niektoré tituly nemáme na sklade, objednáme ich u nášho dodávateľa. Do niekoľkých dní (zvyčajnú orientačnú dodaciu dobu sa dozviete pri každom titule) nám ho náš dodávateľ dodá. Ak sa medzičasom dozvieme, že titul je už náhodou vypredaný (bohužiaľ sa stáva, že náš dodávateľ nás neinformuje, že bol vypredaný už celý náklad titulu, a tak Vám ho na stránke ponúkame naďalej), oznámime Vám to a objednávku na daný titul zrušíme, prípadne Vám ponúkneme podobný titul. 2-21 dní
4) E-mailom Vám pošleme informáciu o stave vybavovania Vašej objednávky. Dozviete sa, ktoré tituly máme na sklade, a na ktoré stále čakáme. Túto informáciu môžete nájsť kedykoľvek aj po prihlásení sa na Môj Martinus. ihneď
5) Skompletizujeme Vašu objednávku / tituly, ktoré Vám pošleme. Ak máme už všetky tituly na sklade (mali sme ich na sklade hneď alebo nám ich náš dodávateľ doručil), pripravíme Vaše tituly na odoslanie. Zároveň Vás budeme e-mailom informovať o tom, že ich odosielame. ihneď ako sú
tituly na sklade
6) Vašu objednávku starostlivo zabalíme. Zároveň k nej priložíme faktúru (alebo nie, ak si to neželáte). Ak máte záujem, Vaše objednané tituly zabalíme aj do darčekového papiera. ihneď
7) Zásielku odovzdáme pošte. V tomto momente Vám pošleme aj SMS (ak ste nám poskytli svoje mobilné číslo), že Vaša objednávka bola práve odoslaná. Od tejto chvíle by ste mali objednané tituly obdržať do 1-3 pracovných dní. do nasledujúceho pracovného dňa
 
Objednané tituly teda budete mať doma od 2 dní
do 3 týždňov
,
ak sa nestane nič nepredvídateľné :-)
Rád cítim hnoj v maštaliach, ale v knihách ho nemôžem vystáť. (Janko Jesenský)
Aj z drobných vecí sa dajú urobiť veľké. Vďaka vašim Anjelskym drobným ste pri nákupoch na Martinuse darovali už 399 033,41 € na Dobrého Anjela. Ďakujeme!
Kávička