Publikácia sa zaoberá aktuálnou a spoločensky významnou problematikou kvality školy. Rozdelená je do dvoch komplexných celkov s ôsmimi kapitolami a obsiahlym literárnym prehľadom. Prvý celok je zameraný na históriu a všeobecné zásady manažérstva kvality, ktorý podáva ucelený obraz o potrebách spoločnosti a vzťahu ľudstva ku kvalite. Druhý komplexný celok je zameraný na kvalitu školy. Študenti i odborná verejnosť tu majú možnosť získať vedomosti o hlavných oblastiach riadenia školy ako takej, o procesoch výučby a pod. Pomerne rozsiahla časť je venovaná psychologicko-pedagogickým aspektom, ktoré sa týkajú osobnosti učiteľa, požiadaviek na jeho zručnosti a kompetencie.