Kvalita služieb - trvalá výzva
- Vydavateľstvo
- EDIS, 2014
- Počet strán
- 157
Publikácia sa venuje kvalite služieb. Prostrednícvom štruktúrovaného prístupu prechádza jednotlivými fázami riadenia služby od jej návrhu až po zlepšovanie služieb. Využitím analýzy medzier sa postupne odhaľuje poteciál zlyhávania v systéme riadenia... Čítať viac
- Pevná väzba
- Slovenčina
20,58 €
Posielame do 4 – 5 dní
Dostupné v 11 knižniciach. Požičať v knižnici